Politique de confidentialité

Notre engagement envers vos données

faloryntivex accorde une attention particulière aux informations que vous confiez à notre plateforme d'analyse financière. La transparence guide chaque décision concernant la gestion des données personnelles. Nous considérons qu'expliquer nos pratiques représente autant un devoir qu'une marque de respect envers ceux qui utilisent nos outils.

Ce document explique comment les données circulent au sein de nos systèmes, pourquoi certains détails deviennent nécessaires, et quelles protections nous appliquons. Notre démarche repose sur la minimisation : collecter uniquement ce qui sert directement à délivrer nos services d'analyse financière.

Quelles informations nous recevons

L'utilisation de faloryntivex.com génère différents types de données selon les interactions avec la plateforme. Certaines informations arrivent directement par vos actions, d'autres proviennent des échanges techniques entre votre appareil et nos serveurs.

Détails communiqués volontairement

Lors de la création d'un compte, nous enregistrons votre nom complet, adresse électronique et un mot de passe chiffré. Ces éléments constituent la base de l'identification. Si vous choisissez d'activer des fonctionnalités avancées, des informations complémentaires peuvent être demandées : numéro de téléphone pour les alertes critiques, préférences de devises pour la personnalisation des analyses, ou informations de facturation lorsqu'un abonnement payant est sélectionné.

Les messages envoyés via notre formulaire de contact conservent leur contenu intégral ainsi que les métadonnées associées. Cela inclut l'heure d'envoi, le sujet abordé et toute pièce jointe transmise. Cette conservation permet de maintenir un historique cohérent des échanges.

Données générées par l'utilisation

Votre navigation sur la plateforme produit des enregistrements techniques. Les adresses IP, identifiants de session, types de navigateurs et systèmes d'exploitation figurent parmi ces éléments. Nous observons également les pages consultées, la durée des visites et les actions réalisées dans l'interface.

Les outils d'analyse financière que vous configurez génèrent leurs propres données : portefeuilles créés, indicateurs sélectionnés, paramètres d'alertes, rapports générés. Ces informations reflètent votre utilisation personnelle du service et restent associées à votre compte.

Finalités du traitement des données

Chaque catégorie d'informations collectées répond à des besoins opérationnels précis. La fourniture du service constitue la motivation principale, mais d'autres raisons justifient également certains traitements.

Fonctionnement de la plateforme

Les détails d'identification permettent de sécuriser l'accès à votre espace personnel. Sans authentification fiable, il devient impossible de protéger vos configurations d'analyse et historiques de données financières. Les informations techniques aident à adapter l'interface selon votre appareil et à résoudre les problèmes d'affichage ou de performance.

Les paramètres que vous définissez dans nos outils d'analyse financière doivent être sauvegardés pour fonctionner correctement. Vos tableaux de bord personnalisés, alertes configurées et rapports programmés nécessitent une mémorisation durable. Cette persistance garantit la continuité du service entre vos sessions.

Amélioration continue

L'analyse des comportements d'utilisation révèle quelles fonctionnalités créent de la valeur et lesquelles méritent des ajustements. En observant les parcours types, nous identifions les obstacles rencontrés par les utilisateurs. Ces observations nourrissent les décisions de développement et orientent les priorités d'amélioration.

Les données agrégées et anonymisées servent également à établir des références statistiques. Par exemple, comprendre quels indicateurs financiers sont les plus consultés aide à affiner nos algorithmes de recommandation. Aucune donnée individuelle ne transparaît dans ces analyses globales.

Communication et assistance

Votre adresse électronique devient le canal principal pour les notifications essentielles : confirmations de modifications de compte, alertes de sécurité, réponses aux demandes d'assistance. Nous l'employons également pour transmettre des informations importantes concernant le service, comme les mises à jour majeures ou modifications contractuelles.

Si vous acceptez explicitement de recevoir nos communications marketing, l'adresse sert alors à partager des contenus éducatifs, annonces de nouvelles fonctionnalités ou offres spéciales. Ce consentement reste révocable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message.

Partage avec des entités externes

Certaines opérations requièrent la transmission de données vers des organisations tierces. Ces flux sortants obéissent à des règles strictes et répondent toujours à une nécessité fonctionnelle clairement définie.

Prestataires de services essentiels

Notre infrastructure technique repose sur des partenaires spécialisés. Les services d'hébergement cloud conservent vos données sur des serveurs sécurisés situés dans l'Union européenne. Les systèmes de messagerie transactionnelle transmettent nos communications électroniques. Les processeurs de paiement gèrent les transactions financières lorsque vous souscrivez à un abonnement payant.

Ces prestataires agissent selon nos instructions et sous notre responsabilité. Des accords contractuels encadrent leurs obligations en matière de protection des données. Ils n'obtiennent accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions spécifiques. Toute utilisation pour leurs propres finalités est interdite.

Services d'agrégation bancaire

Pour connecter vos comptes bancaires et générer des analyses basées sur vos transactions réelles, nous collaborons avec des agrégateurs certifiés conformes à la directive européenne DSP2. Ces intermédiaires établissent des connexions sécurisées avec vos institutions financières en votre nom.

Les agrégateurs transmettent à faloryntivex uniquement les données transactionnelles nécessaires aux calculs d'analyse : montants, dates, catégories de dépenses. Vos identifiants bancaires restent exclusivement entre vous et l'agrégateur, qui emploie un chiffrement de niveau bancaire pour toutes les communications.

Obligations légales

Dans des circonstances exceptionnelles, la loi peut exiger la divulgation de certaines informations. Les autorités judiciaires ou administratives disposent de pouvoirs d'investigation qui peuvent nous contraindre à transmettre des données spécifiques. Nous répondons uniquement aux demandes légalement fondées et documentées, en limitant la divulgation au strict nécessaire.

Si une procédure judiciaire implique directement nos services ou nos utilisateurs, nous pouvons être amenés à fournir des éléments probants. Ces situations demeurent rares et font l'objet d'un examen rigoureux avant toute communication.

Protection et sécurisation

La sécurité des données financières exige des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des informations traitées. Nous avons déployé plusieurs couches de protection pour prévenir les accès non autorisés, pertes accidentelles ou divulgations inappropriées.

Mesures techniques

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs empruntent des canaux chiffrés via le protocole TLS 1.3. Les données au repos sont également chiffrées dans nos bases de données à l'aide d'algorithmes de chiffrement avancés. Les mots de passe subissent un hachage irréversible avant stockage, rendant impossible leur récupération en clair même par nos équipes.

Nos systèmes détectent et bloquent automatiquement les tentatives d'accès suspectes : multiples échecs de connexion, requêtes anormales, schémas d'utilisation inhabituels. Des pare-feu applicatifs filtrent le trafic malveillant. Les sauvegardes régulières garantissent la récupération des données en cas d'incident technique.

Contrôles organisationnels

L'accès aux données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe dont les fonctions l'exigent. Les développeurs travaillant sur la plateforme utilisent des jeux de données anonymisées pour les tests et le développement. Les équipes de support client accèdent uniquement aux informations nécessaires pour résoudre les demandes spécifiques.

Tous les employés signent des engagements de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Les procédures internes définissent précisément qui peut accéder à quoi, dans quelles circonstances et selon quels protocoles.

Reconnaissance des limites

Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Malgré nos efforts constants, des vulnérabilités inconnues peuvent exister, des attaques sophistiquées peuvent contourner les défenses, ou des erreurs humaines peuvent occasionnellement se produire. Nous maintenons une vigilance permanente et réagissons rapidement lorsque des problèmes sont identifiés.

Votre propre vigilance constitue également une couche de protection importante. Choisir des mots de passe robustes et uniques, ne jamais partager vos identifiants, vous déconnecter après utilisation sur des appareils partagés : ces pratiques renforcent significativement la sécurité de votre compte.

Durée de conservation

Les données ne restent pas indéfiniment dans nos systèmes. Différentes catégories d'informations suivent des calendriers de rétention distincts, déterminés par leur utilité opérationnelle et les obligations légales applicables.

Données de compte actif

Tant que votre compte demeure actif, nous conservons les informations nécessaires au fonctionnement du service. Cela inclut vos détails d'identification, paramètres de configuration, historiques d'analyse et données transactionnelles importées. Cette conservation permet la continuité de votre expérience et la disponibilité de vos historiques.

Les données techniques et journaux d'activité sont généralement conservés pendant 12 mois. Passé ce délai, ils sont automatiquement supprimés ou anonymisés de manière irréversible. Cette période permet d'analyser les tendances d'utilisation et de résoudre les problèmes techniques qui pourraient survenir.

Après fermeture de compte

Lorsque vous décidez de fermer votre compte, la plupart de vos données personnelles sont supprimées dans les 30 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons légales spécifiques : les données de facturation sont retenues 10 ans conformément aux obligations comptables françaises, les échanges relatifs à des litiges juridiques sont préservés jusqu'à la résolution complète du différend.

Les données agrégées et totalement anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques. Une fois anonymisées, ces informations ne peuvent plus être reliées à votre identité par aucun moyen raisonnablement envisageable. Elles cessent alors d'être considérées comme des données personnelles.

Déclencheurs de suppression

Plusieurs événements peuvent initier la suppression de données : votre demande explicite de retrait, l'inactivité prolongée de votre compte (3 ans sans connexion), l'expiration des périodes de rétention définies, ou la disparition de la finalité ayant justifié la collecte initiale.

Nos systèmes automatisés vérifient régulièrement quelles données ont atteint leur date d'expiration. Les suppressions s'effectuent de manière sécurisée et définitive, incluant toutes les copies et sauvegardes. Une fois effacées, les informations deviennent techniquement irrécupérables.

Vos droits et leur exercice

La réglementation européenne vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces prérogatives s'exercent directement auprès de nous, généralement sans frais et dans des délais raisonnables.

Accès et portabilité

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande génère un export complet dans un format structuré et couramment utilisé. Le fichier inclut vos informations de compte, historiques de configuration, données d'analyse sauvegardées et journaux d'activité récents.

Ce droit de portabilité facilite le transfert de vos informations vers un autre prestataire de services d'analyse financière. Le format d'export garantit la lisibilité par des systèmes informatiques standards, permettant une réutilisation aisée ailleurs.

Rectification et complétude

Des informations inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées à votre demande. La plupart des données de base (nom, adresse électronique, préférences) sont modifiables directement depuis votre espace personnel. Pour les corrections plus complexes ou les ajouts d'informations manquantes, contactez notre équipe qui procédera aux ajustements nécessaires.

Nous vérifions l'identité du demandeur avant d'apporter des modifications à des données sensibles. Cette précaution protège contre les tentatives frauduleuses de manipulation de comptes.

Effacement et oubli

Dans certaines circonstances, vous pouvez exiger la suppression de vos données personnelles. Ce droit s'applique notamment lorsque les informations ne sont plus nécessaires aux finalités initiales, lorsque vous retirez un consentement précédemment donné, ou lorsque vous vous opposez à un traitement basé sur nos intérêts légitimes.

Certaines limitations existent. Nous ne pouvons supprimer des données nécessaires au respect d'obligations légales, à la constatation ou l'exercice de droits en justice, ou à l'exécution d'un contrat toujours en cours. Dans ces situations, nous expliquons précisément pourquoi la suppression complète ne peut être effectuée immédiatement.

Limitation et opposition

Plutôt que de demander la suppression, vous pouvez exiger la limitation du traitement. Vos données sont alors conservées mais leur utilisation active est suspendue, sauf exceptions spécifiques. Cette option s'avère utile lorsque vous contestez l'exactitude de données ou la légalité d'un traitement, le temps que la situation soit clarifiée.

Vous pouvez vous opposer à tout moment aux traitements basés sur nos intérêts légitimes. Nous devons alors cesser ces traitements, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts et droits. L'opposition aux communications marketing est toujours acceptée sans condition.

Décisions automatisées

Nos outils d'analyse financière emploient des algorithmes pour générer des recommandations et insights personnalisés. Ces traitements automatisés ne produisent jamais de décisions juridiquement contraignantes ou ayant des effets significatifs sur votre situation sans intervention humaine possible.

Vous avez le droit d'obtenir des explications sur la logique sous-jacente à ces analyses automatisées. Vous pouvez également contester une recommandation algorithmique et demander qu'une personne réelle révise le résultat. Nos équipes examinent alors la situation en tenant compte d'éléments que l'algorithme aurait pu manquer.

Fondements juridiques

Chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique prévue par le Règlement général sur la protection des données. Ces fondements varient selon la nature des informations et les finalités poursuivies.

Exécution contractuelle

La majorité des traitements s'effectuent pour fournir les services d'analyse financière que vous avez demandés. Lorsque vous créez un compte et utilisez faloryntivex.com, un contrat se forme entre vous et faloryntivex. Les traitements nécessaires à l'exécution de ce contrat ne requièrent pas de consentement séparé : ils constituent la condition même de la fourniture du service.

Cette base couvre l'authentification, la sauvegarde de vos configurations, la génération des analyses, la fourniture des fonctionnalités de la plateforme et la gestion de votre abonnement. Sans ces traitements, nous ne pourrions simplement pas délivrer ce que vous attendez de notre service.

Obligations légales

Certaines lois nous imposent des traitements spécifiques. Les réglementations comptables exigent la conservation de données de facturation pendant dix ans. Les obligations de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme peuvent nécessiter la vérification d'identité et la surveillance de certaines transactions. Les demandes des autorités judiciaires doivent être honorées dans le cadre légal applicable.

Ces traitements obligatoires échappent à votre contrôle comme au nôtre. Nous y procédons uniquement dans la mesure strictement nécessaire pour satisfaire aux exigences légales, sans extension ni interprétation extensive.

Intérêts légitimes

Nous invoquons nos intérêts légitimes pour certains traitements qui bénéficient tant aux utilisateurs qu'à l'organisation. L'amélioration de la sécurité, la prévention de la fraude, l'optimisation des performances techniques et l'analyse des tendances d'utilisation relèvent de cette catégorie.

Avant d'activer un traitement basé sur l'intérêt légitime, nous évaluons systématiquement si cet intérêt justifie l'intrusion dans votre vie privée. L'équilibre doit pencher en faveur du traitement sans pour autant écraser vos droits fondamentaux. Vous conservez toujours la possibilité de vous opposer à ces traitements si votre situation particulière le justifie.

Consentement explicite

Pour les communications marketing, newsletters et certaines fonctionnalités optionnelles, nous sollicitons votre consentement explicite. Ce consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque. Les cases précochées ou le silence ne constituent jamais un consentement valide.

Vous pouvez retirer votre consentement aussi facilement que vous l'avez donné. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait, mais interrompt immédiatement les traitements futurs basés sur ce consentement.

Transferts internationaux

Nos serveurs principaux et la majorité de nos prestataires se situent dans l'Union européenne. Cette localisation garantit l'application du RGPD sans besoin de mécanismes de transfert supplémentaires.

Quelques services techniques auxiliaires peuvent impliquer des transferts vers des pays hors Union européenne. Dans ces situations, nous vérifions que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par les autorités européennes.

Ces transferts restent exceptionnels et concernent uniquement des données techniques de moindre sensibilité. Les données financières sensibles et informations d'identification personnelle demeurent strictement dans l'Espace économique européen.

Mineurs et capacité

faloryntivex s'adresse à un public adulte capable de gérer des analyses financières complexes. Nos services ne sont pas conçus pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles sans consentement parental approprié, nous supprimons immédiatement ces données de nos systèmes. Les parents ou tuteurs qui constatent qu'un enfant sous leur responsabilité a créé un compte doivent nous en informer rapidement pour que nous puissions procéder à la suppression.

Modifications de cette politique

Les pratiques en matière de données évoluent avec les développements technologiques, les changements réglementaires et l'amélioration de nos services. Cette politique peut donc être modifiée périodiquement pour refléter ces évolutions.

Toute modification substantielle fera l'objet d'une notification par courrier électronique aux utilisateurs actifs. Les changements mineurs ou purement formels seront simplement publiés sur cette page avec mise à jour de la date de révision. En continuant à utiliser faloryntivex.com après publication des modifications, vous acceptez la politique révisée.

Nous recommandons de consulter régulièrement ce document pour rester informé de nos pratiques actuelles. L'historique des versions majeures peut être obtenu sur demande auprès de notre équipe.

Autorité de contrôle

La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) constitue l'autorité de protection des données compétente pour faloryntivex en France. Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de cette autorité.

Avant de saisir la CNIL, nous vous encourageons à nous contacter directement. La plupart des préoccupations peuvent être résolues par un dialogue constructif. Notre objectif reste toujours de trouver une solution satisfaisante qui respecte vos droits tout en permettant la continuité du service.